# O sistema informa que o login informado não corresponde ao que foi cadastrado no SIG, e agora? Utilize a opção de recuperação de login/usuário.

1º Passo: Clique em "Cadastro / Recuperação Acesso"

[![esqueceu_login_01.png](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/QNEuHExsyRmkbQWB-esqueceu-login-01.png)](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/QNEuHExsyRmkbQWB-esqueceu-login-01.png)

2º Passo: Clique em "Esqueceu o login"

[![esqueceu_login_02.png](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/2zdANQrqXToJGvP9-esqueceu-login-02.png)](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/2zdANQrqXToJGvP9-esqueceu-login-02.png)

3º Passo: Preencha o e-mail e o conteúdo da imagem e, em seguida, clique em Recuperar.

[![esqueceu_login_03.png](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/scaled-1680-/KwYK0AiHSQJyCWdT-esqueceu-login-03.png)](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2021-04/KwYK0AiHSQJyCWdT-esqueceu-login-03.png) 1. Aguarde alguns minutos 2. Acesse seu e-mail 3. Se não tiver na caixa de entrada, verifique na caixa de spam. Se tiver, favor, coloque o e-mail na lista confiável.