# Perguntas Frequentes

###### **Posso comparecer no setor de Protocolo Geral para entregar o documento físico?**

Não, todos os protocolos são cadastrados de forma digital ([SIPAC](https://sipac.ufpb.br/sipac/)). Pois, em conformidade com o Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015, a UFPB atualmente adota o uso de processos administrativos exclusivamente na modalidade eletrônica. Dessa forma, não mais sendo necessário ao usuário a entrega dos documentos físicos ou comparecimento ao setor de Protocolo Geral.


###### **Ao tentar acessar o Portal Administrativo do SIPAC, recebo a mensagem: "O site sipac.ufpb.br não pode fazer uma conexão segura com HTTPS". O que fazer?**


O SIPAC utiliza o protocolo HTTPS, porém o sistema não possui um certificado digital válido, o que pode causar alertas de segurança em alguns navegadores.
Quando essa mensagem aparecer, recarregue a página (tecla F5 ou botão de atualizar) até que o navegador permita o acesso. Essa ação normalmente contorna o problema e libera o acesso ao sistema.
Caso o erro persista, entre em contato com a equipe da STI.


###### **Sou estudante e preciso abrir um processo. Como devo proceder?**

Estudantes não tem permissão para abertura de processos diretamente, mas podem ser adicionados como parte interessada. Caso necessite abrir um processo entre em contato com a coordenação do seu curso, informando o teor da solicitação e o secretário abrirá o processo e lhe colocará como interessado. Assim, todas as vezes que houver movimentação, uma notficação lhe será enviada por email.