# Acompanhamento do Chamado

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SISTEMA: Suporte  
PERFIL: Servidor

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Para acompanhar um chamado acesse a área de [Meus Chamados](https://conhecimento.sti.ufpb.br/books/suporte-sti/page/meus-chamados), e busque e clique no _Título do Chamado_ que deseja verificar mais detalhes.

[![SUPORTE_VISUALIZACAO_CHAMADO.png](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/92Q33Dd8UJhggmXg-suporte-visualizacao-chamado.png)](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2026-04/92Q33Dd8UJhggmXg-suporte-visualizacao-chamado.png)

Ness página é possível:
- Visualizar os prazos
- Visualizar a solicitação e respostas
- Enviar uma nova resposta

O formulário para responder o chamado, contém um campo texto `Resposta` (obrigatório), e um campo para, opcionalmente, envio de `Arquivos` (observe que os limites de quantidade de arquivos e formatos são os mesmos aplicados à abertura). 

Após o preenchimento do formulário, só clicar em `ENVIAR`.

### Reabertura e/ou Avaliação do Chamado

Caso o chamado está fechado, e permite a avaliação, na visualização é possível realizar a avaliação do chamado. 

[![SUPORTE_VISUALIZACAO_AVALIACAO.png](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2026-04/scaled-1680-/CoCd9WDy8pbYDRP4-suporte-visualizacao-avaliacao.png)](https://conhecimento.sti.ufpb.br/uploads/images/gallery/2026-04/CoCd9WDy8pbYDRP4-suporte-visualizacao-avaliacao.png)

Como também é possível realizar a reabertura do mesmo, clicando na opção "Reabrir Chamado".