Acompanhamento do Chamado

SISTEMA: Suporte 
PERFIL: Servidor 
 
 Para acompanhar um chamado acesse a área de Meus Chamados , e busque e clique no Título do Chamado que deseja verificar mais detalhes. 
 
 Ness página é possível: 
 
 Visualizar os prazos 
 Visualizar a solicitação e respostas 
 Enviar uma nova resposta 
 
 O formulário para responder o chamado, contém um campo texto Resposta (obrigatório), e um campo para, opcionalmente, envio de Arquivos (observe que os limites de quantidade de arquivos e formatos são os mesmos aplicados à abertura). 
 Após o preenchimento do formulário, só clicar em ENVIAR . 
 Reabertura e/ou Avaliação do Chamado 
 Caso o chamado está fechado, e permite a avaliação, na visualização é possível realizar a avaliação do chamado. 
 
 Como também é possível realizar a reabertura do mesmo, clicando na opção "Reabrir Chamado".