Introdução
Este documento tem como objetivo apresentar as principais funcionalidades do Sistema de Suporte da Superintendência de Tecnologia da Informação (STI), da Universidade Federal da Paraíba - UFPB. O presente documento é destinado a todos servidores da UFPB.
O sistema Suporte STI agrega os vários serviços fornecidos pela Superintendência para a comunidade acadêmica. Através dele, o usuário poderá:
- Verificar a situação dos sistemas institucionais da UFPB;
- Acessar as dúvidas mais frequentes sobre os sistemas;
- Consultar o catálogo dos serviços fornecidos pela STI, que são agrupados por gerência;
- Criar novos chamados para o serviço desejado (necessário login);
- Acompanhar e responder os chamados criados (necessário login).
A Figura 1 exibe a página inicial do Suporte STI.
Figura 1 - Tela inicial do Suporte STI