# Perguntas frequentes

# Dúvidas sobre solicitação de email acadêmico (G Suite) e institucional (domínio UFPB)

**1. Quem pode solicitar os e-mails oferecidos pela UFPB?**

Discentes, docentes e técnicos administrativos podem criar um e-mail acadêmico com acesso aos serviços do Google (G Suite for Education) diretamente pelo SIGAA, conforme instruções disponíveis para:
* [Docente](https://conhecimento.sti.ufpb.br/books/portal-do-docente/page/criacao-de-e-mail-institucional-do-servidor): SIGAA → Módulos → Portal do Docente → Outros → E-mail Institucional
* Discente: SIGAA -> Portal Discente -> Outros (Menu principal) -> E-mail institucional
* Servidor técnico-administrativo: SIGAA -> Módulo biblioteca -> Aba servirdor -> E-mail institucional. 

**2. É possível criar um e-mail acadêmico com acesso ao G Suite para uma unidade administrativa?**

Não. As unidades administrativas devem solicitar a criação de e-mails institucionais exclusivamente por meio de chamado na página de [suporte da STI]([https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/CAU%2005/)

Os servidores (técnicos e docentes) podem possuir um e-mail acadêmico com acesso ao G Suite, vinculado às atividades educacionais. Adicionalmente, também podem solicitar a criação de um e-mail institucional (sem direito ao serviços da G Suite) via chamado à STI ([CAU 05](https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/CAU%2005/)), conforme for a necessidade administrativa.

**3. Gostaria de realizar reuniões online, mas não consigo utilizando o e-mail criado via chamado à STI. O que fazer?**

O e-mail institucional criado pela STI não possui os recursos do G Suite, como o Google Meet. Como alternativa, recomendamos utilizar os serviços da RNP ([Rede Nacional de Ensino e Pesquisa](https://conferenciaweb.rnp.br/), que oferece gratuitamente ferramentas para videoconferência e colaboração online. Basta acessar o site da RNP e seguir as instruções para uso.