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Orientação para solicitação de suporte

Utilizar os dois serviços dedicados para o processo de implantação:

GSI 02 Correção de erros relacionados ao SIPAC (versão UFRN):

https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2002/

GSI 03 Correção de erros relacionados ao SIGRH (versão UFRN):

https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2003/



No campo descrição, apresentar as seguintes informações:

Usuário/Perfil

Informar o login de usuário utilizado no momento do problema e o respectivo perfil.

Ex.: georgeneslima (Gestor de Férias)

Pré-Requisitos

Indicar se é necessário realizar alguma operação prévia para que o erro ocorra.

Caminho no sistema

Informar o caminho no sistema relacionado ao problema relatado.

Ex.: SIGRH -> Módulos -> Férias

Resultado Atual

Descrever a anomalia com o máximo de detalhes possível.

Resultado Esperado

Descrever, também com o máximo de detalhes possível, o comportamento correto que o sistema deveria apresentar.

No campo Arquivos, anexar todos os documentos que possam auxiliar na resolução do problema (prints de tela, leis, regimentos, resoluções, etc).