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Catálogo de Serviços

SISTEMA: Suporte STI
PERFIL: Público

O catálogo de serviços do Suporte STI reúne todos os serviços ofertados pela Superintendência de Tecnologia da Informação à comunidade da UFPB. Os serviços sãopodem ser agrupados por unidadesCategorias ou por Unidades da estrutura organizacional da STI.

Suporte STI → Catálogo

Nessa página é possível buscar por um serviço, ou buscar manualmente o serviço por uma Categoria ou uma Unidade.

SUPORTE_STI_LISTA_UNIDADES.pngsuporte_sti_ufpb_catalogo_servico_categoria.png

Nesta tela acima, o sistema apresenta a lista de Categorias.

Se quiser pesquisar, digita no campo de pesquisa. Em seguida, o sistema apresenta os tópicos da Base de Conhecimentos e Serviços encontrados abaixo:

suporte_sti_ufpb_catalogo_servico_pesquisa.png

Para encontrar a categoria desejada, basta clicá-la. Em seguida, o sistema mostrará a tela abaixo:

suporte_sti_ufpb_catalogo_servico_categoria_manutencao.png

Para especificar a unidade referente, basta clicar em (Unidade(s) Todas (botão cor azul).

suporte_sti_ufpb_catalogo_servico_unidade.png

Nesta tela acima, o sistema mostra a lista de Unidades.

Após acharencontrar a unidade referente,desejada, clique na opção "Abrir chamado para [SIGLA UNIDADE]", para visualizar os serviços fornecidos.

SUPORTE_STI_LISTA_DE_SERVICOS.png

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