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Orientação para solicitação de suporte

Utilizar os dois serviços dedicados para o processo de implantação:

GSI 02 Correção de erros relacionados ao SIPAC (versão UFRN):

https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2002/

GSI 03 Correção de erros relacionados ao SIGRH (versão UFRN):

https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2003/



No campo descrição, apresentar as seguintes informações:

Usuário/Perfil

Informar qual o login de usuário utilizado no problema relatado e o perfil do mesmo.

Ex.: georgeneslima (Gestor de Férias)

Pré-Requisitos

Descrever se é necessário realizar alguma operação prévia para resproduzir o erro.

Caminho no sistema

Informar qual o caminho no sistema referente ao problema relatado.

Ex.: SIGRH -> Módulos -> Férias

Resultado Atual

Descrever a anomalia com a maior riqueza de detalhes possível.

Resultado Esperado

Descrever com a maior riqueza de detalhes possível qual o comportamento correto no qual o sistema deveria apresentar.

No campo Arquivos, enviar todos os documentos que apoiem a resolução do problema (prints de tela, leis, regimentos, resoluções, etc).