Orientação para solicitação de suporte
Utilizar os dois serviços dedicados para o processo de implantação:
GSI 02 Correção de erros relacionados ao SIPAC (versão UFRN):
https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2002/
GSI 03 Correção de erros relacionados ao SIGRH (versão UFRN):
https://suporte.sti.ufpb.br/suporte/servicos/GSI%2003/
No campo descrição, apresentar as seguintes informações:
Usuário/Perfil
Informar qual o login de usuário utilizado no momento do problema relatado e o perfilrespectivo doperfil.
mesmo.
Ex.: georgeneslima (Gestor de Férias)
Pré-Requisitos
DescreverIndicar se é necessário realizar alguma operação prévia para resproduzirque o erro.erro ocorra.
Caminho no sistema
Informar qual o caminho no sistema referenterelacionado ao problema relatado.
Ex.: SIGRH -> Módulos -> Férias
Resultado Atual
Descrever a anomalia com ao maior riquezamáximo de detalhes possível.
Resultado Esperado
DescreverDescrever, também com ao maior riquezamáximo de detalhes possível qualvel, o comportamento correto no qualque o sistema deveria apresentar.
No campo Arquivos, enviaranexar todos os documentos que apoiempossam aauxiliar na resolução do problema (prints de tela, leis, regimentos, resoluções, etc).