Catálogo de Serviços

SISTEMA: Suporte
PERFIL: Público

O catálogo de serviços do Suporte STI reúne todos os serviços ofertados pela Superintendência de Tecnologia da Informação à comunidade da UFPB. Os serviços podem ser agrupados por Categorias ou por Unidades da estrutura organizacional da STI.

Suporte STI → Catálogo

Nessa página é possível buscar por um serviço, ou buscar manualmente o serviço por Categorias ou Unidades.

Nesta tela acima, o sistema apresenta a lista de Categorias.

Se quiser buscar, digita no campo de pesquisa. Em seguida, o sistema apresenta os tópicos da Base de Conhecimentos e Serviços encontrados abaixo:

Para encontrar a categoria desejada, basta clicá-la. Em seguida, o sistema mostra a tela abaixo:

Para especificar a unidade referente, basta clicar em Unidade(s) Todas (botão cor azul). Após clicar, o sistema lista as unidades e, em seguida, seleciona uma das Unidades listadas.

Se pesquisar por Unidades, clica no botão Unidades.

Nesta tela acima, o sistema divulga a lista de Unidades.

Após encontrar a unidade desejada, clique na opção "Abrir chamado para [SIGLA UNIDADE]", para visualizar os serviços fornecidos.