| Catálogo de Serviços da Unidade |
Lista os serviços de uma unidade |
Suporte → [SELECIONAR UNIDADE] |
Público |
| Abrir Chamado |
Criação de um chamado para unidade |
Suporte → [SELECIONAR UNIDADE] → [SELECIONAR Categoria / Unidade] → [Nome do Serviço] → Abrir Chamado |
Servidor |
| Meus Chamados |
Lista os chamados abertos do usuário |
Suporte → Meus Chamados |
Servidor |
| Acompanhar Chamado |
Acompanha chamado aberto do usuário |
Suporte → Meus Chamados → [Chamado] |
Servidor |
| Área Administrativa Unidade |
Permite gerenciar Unidade do Suporte |
Suporte → Administração |
Gestor |
| Gerenciar Categorias |
Permite gerenciar as categorias do Suporte |
Suporte → Administração → Categorias |
Gestor |
| Gerenciar Unidade |
Permite gerenciar as unidades do Suporte |
Suporte → Administração → Unidades |
Gestor |
| Gerenciar Serviços |
Permite gerenciar os serviços do Suporte |
Suporte → Administração → Serviços |
Gestor |
