Acompanhamento do Chamado

SISTEMA: Suporte STI
PERFIL: Servidor

Para acompanhar um chamado acesse a área de Meus Chamados, e busque e clique no Número do Chamado que deseja verificar mais detalhes.

Ness página é possível:

• Visualizar os prazos
• Visualizar a solicitação e respostas
• Enviar uma nova resposta

O formulário para responder o chamado, contém um campo texto Resposta (obrigatório), e um campo para, opcionalmente, envio de Arquivos (observe que os limites de quantidade de arquivos e formatos são os mesmos aplicados à abertura).

Após o preenchimento do formulário, só clicar em ENVIAR.